Regulamin

04.04.2024

Regulamin

Będziemy bardzo za przestrzeganie niniejszego regulaminu. Uprzejmie prosimy o zapoznanie się z zasadami obowiązującymi w naszym obiekcie. Znajomość regulaminu ułatwi nam współpracę i pozwoli uniknąć nieporozumień oraz niekomfortowych sytuacji. Zapewni również bezpieczeństwo gości odwiedzających nasz obiekt i miłą atmosferę.

I. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa warunki wypoczynku w obiekcie noclegowym.

2. Każdy, kto dokona rezerwacji obiektu noclegowego jednocześnie oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem oraz akceptuje jego postanowienia.

3. Wpłata zadatku stanowi potwierdzenie zawarcia umowy na warunkach określonych w niniejszym regulaminie.

II. Warunki pobytu/zakwaterowanie

1. Pokoje w obiekcie wynajmowane są na doby.

2. W obiekcie obowiązuje doba hotelowa, która trwa od godziny 14:00 w dniu przyjazdu do godziny 10:00 w dniu wyjazdu.

3. Nieopuszczenie pokoju do godziny 10:00 w dniu wyjazdu traktowane jest jako przedłużenie pobytu. Tym samym naliczana jest opłata za kolejną dobę noclegową.

4. Jeśli gość nie określił czasu pobytu w obiekcie noclegowym przyjmuje się, że pokój został wynajęty na jedną dobę.

5. Jeżeli obiekt dysponuje pustym pokojem istnieje możliwość przedłużenia pobytu, po wcześniejszym uregulowaniu dodatkowej płatności za każdy kolejny nocleg.

6. Goście są zobowiązani do utrzymania pokoju w stanie zastanym w dniu przyjazdu.

7. W przypadku wyrządzenia szkód, w postaci uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów i urządzeń technicznych w wynajętym pokoju gość ponosi konsekwencje w postaci odpowiedzialności materialnej. Zobowiązuje się do zapłaty odszkodowania, które pokrywa poniesione straty obiektu noclegowego. Uregulowanie zobowiązania musi nastąpić do dnia wyjazdu.

8. Gość obiektu powinien zawiadomić właściciela lub personel niezwłocznie po wyrządzeniu szkody.

9. Gość ma obowiązek niezwłocznie zawiadomić personel lub właściciela obiektu w przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości lub uszkodzeń w pokoju oraz obiekcie lub znajdującym się w nim wyposażeniu.

10. Dla zabezpieczenia należności za mieszkanie, utrzymanie i usługi dostarczone gościowi, jak również zabezpieczenia roszczenia o zwrot wydatków dla tej osoby poniesionych, utrzymującemu  obiekt przysługuje ustawowe prawo zastawu na rzeczach wniesionych.

11. W obiekcie obowiązuje zachowanie ciszy nocnej od godziny 22:00 do godziny 6:00.

12. W godzinach ciszy nocnej goście zobowiązani są do zachowania, które nie zakłóca spokoju ciszy nocnej innych gości obiektu noclegowego.

13. Organizowanie imprez w wynajmowanym pokoju lub obiekcie nie jest dozwolone. Właściciel obiektu może wyrazić indywidualną zgodę na tego typu działania. W żadnym razie zorganizowana impreza nie może jednak zakłócać spokojnego korzystania z obiektu lub jego części innym gościom.

14. Liczba osób wypoczywająca w danym pokoju lub obiekcie nie może być większa od ustalonej w procesie rezerwacji, chyba że w trakcie pobytu właściciel obiektu wyrazi na to zgodę. W innym przypadku właściciel obiektu noclegowego ma prawo zażądać dodatkowej opłaty za każdą dodatkową osobę oraz rozwiązać umowę bez obowiązku zwrotu wniesionego wcześniej ceny lub zadatku.

15. Zabrania się przebywania osób niezameldowanych w danym pokoju lub obiekcie chyba, że zostało to wcześniej uzgodnione z osobą upoważnioną na miejscu (właścicielem, współwłaścicielem, personelem etc.) i wyraziła ona na to zgodę wskazując jednocześnie odpowiednie godziny, w których osoba trzecia może przebywać w obiekcie.

16. Za pobyt zwierząt domowych, jeżeli obiekt noclegowy przewiduje taką możliwość, pobierana jest dodatkowa opłata zgodna z cennikiem (10zł) bądź indywidualnie ustalona z właścicielem obiektu.

17. Gość, który przywozi do obiektu zwierzę domowe jest zobowiązany zachować wszelkie środki bezpieczeństwa i ponosi całkowitą odpowiedzialność za ewentualne szkody przez nie spowodowane.

18. Gość wraz z otrzymaniem kluczy do pokoju lub obiektu staje się za niego odpowiedzialny.

19. Gość zobowiązuje się do zamykania okien i drzwi (na klucz) wynajmowanego pokoju lub obiektu przy każdorazowym wyjściu z tego obiektu.

20. Gość zobowiązuje się do nieprzekazywania kluczy osobom postronnym.

21. W przypadku zgubienia kluczy gość jest zobowiązany do poniesienia kosztów wymiany zamka oraz dorobienia klucza (standardowo jest to kwota zł 100-150PLN)

22. W przypadku pozostawienia w obiekcie noclegowym osobistych przedmiotów przez wyjeżdżającego gościa, będą one odesłane na jego koszt po wcześniejszym poinformowaniu gościa. W przypadku kiedy obiekt nie uzyska wymaganej zgody gościa, przedmioty zostaną w obiekcie na przechowanie za cenę uzgodnioną z klientem albo w razie braku porozumienia w tym zakresie, właściciel odda je do biura rzeczy znalezionych, zaś kosztami obciąży gościa.

23. Ponad postanowienia poprzedzające gość pozostaje zobowiązany do:

a) Przestrzegania regulaminu obiektu oraz przestrzegania zasad i dyscypliny właściwej dla obiektu, z którego korzystają inne osoby, w szczególności zakazane jest spożywanie alkoholu w ilości prowadzącej do stanu upojenia alkoholowego. Zabrania się też innych zachowań zakłócających pobyt osób zakwaterowanych w obiekcie.

b) Utrzymanie czystości, ładu i porządku w zajmowanych pokojach oraz w pomieszczeniach ogólnodostępnych, a także w otoczeniu obiektu.

c) Dbałości o sprzęt i powierzone mienie.

d) Bezzwłocznego zawiadamiania pracowników administracji obiektu o wszelkich awariach i uszkodzeniach zaistniałych w pomieszczeniach.

e) Użytkowania urządzeń sanitarnych zgodnie z ich przeznaczeniem. Do muszli klozetowej nie można wrzucać śmieci.

f) Wszyscy użytkownicy obiektu zobowiązani są do przestrzegania zasad bezpieczeństwa p. pożarowego.

III. Prawa i obowiązki obiektu noclegowego

1. Prowadzący obiekt noclegowy nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione przez gościa w obiekcie bądź jego pomieszczeniach po ich opuszczeniu, a także rzeczy pozostawione w miejscach, w których nie powinny być one pozostawione bez pieczy nad nim, na przykład kuchnia, altana i inne. Prowadzący obiekt jest zwolniony od odpowiedzialności za osoby, które go odwiedzają bądź towarzyszą gościowi na jego zaproszenie lub życzenie. Za osoby takie uważa się również te, z którymi gościa hotelowego łączy określony stosunek prawny, na przykład odwiedzający go jego krawiec czy masażystka w celu wykonania usługi.

2. Obiekt noclegowy ma obowiązek zapewnić bezpieczeństwo pobytu dla gościa obiektu.

3. Zobowiązuje się nie udzielać informacji o danych osobowych gości osobom trzecim.

4. Obiekt noclegowy nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe przez nie stosowanie się gościa do regulaminu i zasad obowiązujących w obiekcie.

5. Obiekt noclegowy nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia bądź kradzież samochodu, który należy do gościa obiektu.

6. Obiekt noclegowy może dokonać zmiany cen za pobyt w wybranych sezonach i udostępniać aktualne informacje turystom.

7. Obiekt noclegowy może odmówić przyjęcia potencjalnym gościom, którzy:

a) Podczas wcześniejszego pobytu w tym obiekcie znacząco naruszyli warunki regulaminu.

b) Pozostają pod wpływem alkoholu albo innych używek.

c) Zachowują się agresywnie lub stanowią zagrożenie dla innych gości oraz personelu obiektu.

IV. W obiekcie zabrania się:

1. Palenia tytoniu, złamanie tej zasady skutkuje poniesieniem kary umownej w wysokości 500zł. (Dearomatyzacja pokoju)

2. Zakłócania spokoju i bezpieczeństwa pobytu innych gości obiektu.

3. Przyjmowania gości bez wcześniejszego uzgodnienia z właścicielem obiektu.

4. Z uwagi na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabrania się używania grzałek, żelazek elektrycznych, urządzeń gazowych oraz innych, które nie stanowią standardowego wyposażenia pokoju lub obiektu noclegowego.

V. Spory

1. Właściciel ma prawo do wymeldowania gościa, który nie przestrzega postanowień regulaminu bez zwrócenia kosztów za pobyt. Osoba taka zobowiązana jest niezwłocznie opuścić obiekt noclegowy jeżeli będzie taka decyzja obiektu noclegowego.

VI. Rezerwacja i opłaty

1. Przed przyjazdem należy dokonać rezerwacji danego obiektu oraz konkretnego terminu.

2. Wszystkie opłaty za pobyt uzgadniane są przed przyjazdem turysty do obiektu noclegowego.

3. Osoby, które nie dokonają rezerwacji wcześniej, w przypadku braku miejsc nie zostaną zakwaterowane.

Proces rezerwacji polega na wpłacie zadatku w kwocie uzgodnionej z właścicielem obiektu. Zadatek zostaje wliczony na poczet ceny usługi jeżeli dojdzie do wykonania usługi. Jeśli umowa zostaje rozwiązana za zgodą obu stron, strony zwracają sobie wzajemnie poczynione świadczenia, co oznacza, że właściciel obiektu zwróci zadatek. Jeśli umowa zostaje rozwiązana z winy konsumenta i anuluje on rezerwację w terminie wcześniejszym niż 30 dni przed rozpoczęciem pobytu, obiekt również zwróci zadatek. Jeśli umowę rozwiąże usługodawca z przyczyn niedotyczących gościa, usługodawca zwróci pobrany zadatek.

1. Zadatek jest bezzwrotny, jeżeli turysta zrezygnuje z pobytu w obiekcie noclegowym.

2. Jeśli po rezerwacji usługi w obiekcie, konsument wpłaci zadatek oraz pozostałą kwotę usługi uzgodnioną z właścicielem obiektu, przysługuje mu prawo do skorzystania z 10% zniżki w stosunku do ceny podstawowej podanej w cenniku. Warunkiem otrzymania zniżki jest poinformowanie obiektu o chęci skorzystania z zniżki w momencie rezerwacji pokoju oraz: zapłacenie zadatku oraz pozostałej kwoty składającej się na cenę usługi z przynajmniej 14 dniowym wyprzedzeniem, licząc od daty wykonania przelewu; wynajęcie przynajmniej jednego pokoju na minimum 7 dób. Zadatek w przypadku skorzystania z zniżki oraz anulowania rezerwacji, wynosi 10% wartości ceny za usługę.

3. Jeśli kondument skorzystał z 10% zniżki na pobyt w obiekcie ale rezerwacja 

4. W dniu przyjazdu do obiektu noclegowego gość jest zobowiązany do niezwłocznej zapłaty pozostałej kwoty za pobyt osobie upoważnionej w obiekcie noclegowym.

5. W przypadku skrócenia czasu pobytu gościa, obiekt noclegowy nie dokonuje zwrotów kwoty za pobyt.

VII. Prawo właściwe

1. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla właściciela obiektu noclegowego. Prawem właściwym dla wszystkich sporów jest prawo polskie.